业务咨询电话:18670329290文先生,17775756336王先生

长沙临时保安

新闻分类

产品分类

联系我们

企业名称:湖南杰天保安服务有限公司

长期固定驻点安保:17775756336  王先生

临  时 活 动 护 卫:18670329290  文先生

地址:长沙市雨花区德润小区13栋2506

网址:www.0731baoan.com

您的当前位置: 首 页 >> 新闻动态 >> 技术知识

从负责到当责

发布日期:2019-05-29 作者: 点击:

长沙保安公司看到近几年,在很多国际管理期刊和企业报导上常出现“当责”一词,很多企业也将“当责”作为公司重要的企业文化,那么“当责”是什么意思呢?“当责”的意思是为最终结果负责,担当责任。或许很多人会说,这不就是负责吗?不,当责不只是负责。“负责”,是要担负起责任,是基本的职业素养,而“当责”,是以主动承担责任、当仁不让的态度对待事情,全面负责,如果说“负责”是100%的付出,那么“当责”则是120%的付出,所以,当责不只是负责。当责是要完成自己承诺的事,为最终成果负起完全责任,就算有不可抗力的意外,也不能摆出我“我责任已尽”的态度,依旧要说明原因、提出解释、设法解决,让责任推拖到此为止。我们可以举个简单的事例来说明:

在接获主管指示将某份文件交给A公司总经理后,“当责者”并没有随手就将文件放入信封寄出给对方,而是立即询问主管:“这是否为急件?要叫快递吗?”,等到文件送出后,再与收件人确认是是否收到。至于“没有当责”者,他很“负责地”即刻把文件塞入信封,贴上邮票,投进邮箱,日后当主管发现对方尚未收到文件,前来询问时,他会说:“我已经寄出去啦!你又没说要用快递寄送!是邮局把信寄丢了,又不是我的错!”

“当责者”的做法体现了为最终结果负起完全责任的高度责任感态度,对事情的解决过程是:收到任务——对任务的疑问进行前馈沟通,清楚、详细的了解任务发布者的意图——着手解决问题——对问题的解决与否进行积极主动反馈沟通。整个过程的思路是清晰的,责任是明确的,不会出现推委的现象。这种做法能展现员工的优秀素质,能体现企业的良好形象,能让我们的企业得到客户的高度认同,从而立于不败之地。

“没有当责”者的做法是一种典型的敷衍了事,多一事不如少一事的做法。这种做法是不负责任的做法,就像放牛吃草,牛有没有吃草不知道,有没有吃饱也不知道,甚至放牛的地方到底有没有草都不知道,

反正把牛放到那里,我的任务就完成了。这种做法整个过程含糊不清,毫无章法可言,任何一个环节出现问题就很容易造成推委的现象。台湾著名管理学家、企业家余世维博士说过:“面对客户,我们代表的是企业的形象,对客户来说没有‘他们’,只有‘我们’”。这句话的意思是:我们内部所有不负责任带来的失误都是企业的失误,由此可见每位员工对企业的生存都至关重要。“千里之堤毁于蚁穴”,我们要时刻警惕自己的行为,不要让自己的“没有当责”影响自己的生存,进而影响企业的生存。


本文网址:http://www.0731baoan.com/news/413.html

关键词:长沙临时护卫,长沙临时保安,长沙保安公司

最近浏览:

在线客服
分享 一键分享
欢迎给我们留言
请在此输入留言内容,我们会尽快与您联系。
姓名
联系人
电话
座机/手机号码
邮箱
邮箱
地址
地址